福田区第三人民医院成功举办提升国际语言环境专题培训

为积极响应深圳市加快构建国际化城市、高标准服务2026年亚太经合组织（APEC）会议的工作部署，全面提升涉外医疗服务能力与医务人员国际交往水平，3月13日上午，福田区第三人民医院在新大楼18楼报告厅成功举办了“2026年提升国际语言环境专题培训”。全院各科室医务人员积极参训，现场学习氛围浓厚。

培训特邀具有丰富国际教学经验、持有TEFL国际英语教师资格证书及剑桥大学文凭的资深英语教师担任主讲。老师结合其在深圳多年的教学与实践经验，围绕“日常诊疗常用英语及口语交流”主题，进行了系统而生动的讲解。课程内容紧密贴合医院实际工作场景，涵盖了医院接待导诊、医生问诊、检查建议与说明、收费沟通、用药指导及复诊安排等患者就医全流程的英语对话。同时，课程还针对医院的临床心理科、口腔科、皮肤科、中医康复科、慢性病管理中心及体检科等不同科室的常见沟通场景，提供了专业的英语表达范例。

除理论授课外，特别设置了互动性强的小组讨论和角色扮演环节。在小组练习中，学员们三人一组，分别扮演医生、患者和观察员，模拟真实的接诊场景，运用所学句型进行对话演练。现场互动频繁，学习气氛热烈，有效巩固了课堂所学。

医务人员普遍表示，此次培训内容针对性强、实用性高，尤其是通过情景模拟和角色扮演，让大家在实战中锻炼了英语沟通能力，克服了“开口难”的障碍，收获颇丰。

此次培训的成功举办，标志着我院在国际语言环境建设和提升涉外医疗服务水平方面迈出了坚实一步。未来，我院将继续开展此类专题培训，持续提升医务人员的综合素养，努力打造与国际化城区相匹配的优质医疗服务窗口，为深圳建设国际化城市贡献力量。